Instandsetzungen alter Geräte
Acer stellt Service-Programm Lifextension vor
Fortsetzung des Artikels von Teil 1
Transparenz und Flexibilität
Sollten die tatsächlichen Kosten für die Instandsetzung die angebotene Kostenpauschale übersteigen, wird dem Anwender ein neuer Kostenvoranschlag zugestellt. So hat der Anwender die Möglichkeit, von der Instandsetzung zurück zu treten und das Gerät kostenlos zurück zu schicken, sollten die entstehenden Kosten nicht seinen Vorstellungen entsprechen. Liegen die tatsächlichen Kosten für die Instandsetzung unter der vorangekündigten Reparaturpauschale, werden natürlich nur die tatsächlich angefallenen Kosten der Reparatur in Rechnung gestellt.
Vergünstigtes Produktzubehör
Auf die ausgeführte Reparatur gibt Acer eine Herstellergarantie mit einer Laufzeit von sechs Monaten. Während dieser sechs Monate hat der Anwender mit Lifextension außerdem die Möglichkeit, Acer Produktzubehör wie beispielsweise Batterien oder Netzadapter zu vergünstigten Konditionen zu erwerben.
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