Callcenter trotzen der Krise
Die Callcenter-Branche in Deutschland scheint von der aktuellen Finanzkrise wenig betroffen zu sein. Dies legen die Ergebnisse einer aktuellen Befragung von Interactive Intelligence nahe.
Contactcenter-Trends 2009
Pünktlich zur Callcenter World 2009 in Berlin stellt Aspect Software die Studie "Contactcenter-Trends 2009" vor.
Callcenter World verzeichnet Ausstellerrekord
Knapp fünf Wochen vor Messebeginn verzeichnet der Veranstalter Management Circle mit aktuell 240 internationalen Ausstellern einen neuen Rekord.