„Als erste Lösung eines unabhängigen Herstellers aus Europa ist auch die Unified-Communications-Lösung ‚ProCall 4.0 Enterprise’ mit der Schlüsseltechnologie Federation ausgestattet“, so Estos. Analog zum Konzept sozialer Netzwerke ermöglicht diese einen Austausch von Präsenz-Informationen und Instant-Messaging-Nachrichten über die bisherige Unternehmensgrenze hinweg.
Grundlage dafür sind offene Standards (SIP/SIMPLE) und sichere Protokolle (TLS/MTLS), die einen vertraulichen Rahmen für die Kommunikation zwischen den Mitarbeitern „befreundeter“ Unternehmen schaffen. Ähnlich wie bei sozialen Netzwerken entscheidet der Nutzer, mit wem er „befreundet“ sein und Instant-Messages (Chat) und Präsenz-Informationen austauschen möchte.
„Im Gegensatz zu den bekannten öffentlichen Diensten können Unternehmen mit einer professionellen Federation-fähigen Unified-Communications-Lösung über eine eigene, flexibel vernetzbare Plattform in einer kontrollierbaren Domäne verfügen. Dies ermöglicht dem jeweiligen Administrator gemäß Firmenpolitik zu definieren, mit welchen anderen Unternehmen Vertrauensnetzwerke gebildet werden dürfen. Dabei werden auch die Qualität der Informationen sowie die jeweilig nutzbaren Dienste festgelegt“, fasst der UC- und CTI-Spezialist die Vorteile von Federation noch einmal zusammen.