Startseite > Office & Kommunikation > Fünf Ideen, um in schwierigen Gesprächen souverän zu bleiben

Wie Smalltalk gelingt

Fünf Ideen, um in schwierigen Gesprächen souverän zu bleiben

31. März 2017, 12:54 Uhr | Autoren: Oliver Schumacher und Julia Hayn / Redaktion: Axel Pomper

Fortsetzung des Artikels von Teil 1

Weitere Tipps für schwierige Gespräche

4. Gesprächspausen

Auch im besten Smalltalk gibt es Gesprächspausen. Diese eine Weile auszuhalten, kann dem weiteren Gespräch förderlich sein. Vielleicht gibt es gerade Interessantes zu sehen. Wird die Pause zu lange oder unangenehm, ist es angebracht, entweder ein neues Thema zu suchen oder mit den bekannten Strategien den Rückzug anzutreten. Aber: Dazwischen einmal fünf Sekunden lang zu schweigen, ist nicht schlecht! Möglicherweise kommen so beide Seiten mehr zum Denken – und thematisch dadurch noch mehr in die Tiefe.

5. Unbekannte Themen

Manch einer scheut den Smalltalk, weil er befürchtet, im Gespräch nicht mithalten zu können. Vielleicht hat man einen Experten vor sich oder ist das erste Mal auf einer Tagung zu einem Spezialthema. Für den Smalltalk sind Wissenslücken grandios – am besten gibt man zu, dass man sich bei diesem Thema nicht auskennt und bittet um Aufklärung. Der Gesprächspartner wird begeistert sein und gerne Erklärungen liefern.

Öfter als man denkt sind viele Menschen dankbar, wenn sie angesprochen werden. Denn sie sind erleichtert, dass jemand anders den ersten Schritt macht. Darum also: mutig einfach machen! Und so wie man Tanzen nur durch tanzen lernt, lernt man auf fremde Menschen zuzugehen und mit ihnen zu sprechen auch nur, indem man dies immer wieder tut.

Oliver Schumacher ist Autor, Verkaufstrainer und Redner

Julia Hayn ist Diplom-Kulturwirtin und angehender Master of cognitive neuroscience (aon). Sie ist seit fünf Jahren als selbständige Gedächtnistrainerin tätig.