Das Gigaset-DX800A bietet laut Hersteller volle Flexibilität zum Telefonieren über IP und Festnetz. Bei Anschluss an einen ISDN-Mehrgeräteanschluss lässt sich das Gigaset-DX800A entweder als vollwertige ISDN-Telefonanlage am ISDN-Hauptanschluss oder in Verbindung mit einem ISDN/VoIP-Router oder einer TK-Anlage über den Anschluss am internen S0-Bus betreiben. Vier Gespräche gleichzeitig sind möglich, bis zu zehn MSN-Nummern stehen zur Verfügung.
Für IP-Telefonie können bis zu sechs SIP-Accounts eingerichtet werden. Die damit maximal 17 Rufnummern lassen sich individuell zuordnen. Telefonieren auf dem Mobilnetz funktioniert über die Link2mobile-Funktion, sofern Handys mittels Bluetooth in das Telefonsystem eingebunden sind. Drei Anrufbeantworter mit einer Aufnahmekapazität von insgesamt 55 Minuten können auf drei Rufnummern aufgeteilt und einzeln konfiguriert werden. Möglich sind dabei individuelle Ansage- und Hinweistexte je Anrufbeantworter sowie ein automatischer Wechsel zwischen Hinweis- und Anrufbeantworter-Funktionen über einen Timer.