Addix sieht sich als führende norddeutsche Software-Entwicklungsfirma mit Schwerpunkt in der Entwicklung von Software für Asterisk-IP-Telefonanlagen. Die von Addix entwickelte VoIP-TK- Anlage Astimax ist nach eigenen Angaben die meistverkaufte Asterisk-basierte VoIP-TK-Anlage Deutschlands. Dabei sieht sich Addix hauptsächlich als Lösungsanbieter, da gerade im mittelständischen Bereich selten Massenprodukte alle Kundenbedürfnisse erfüllen.
Bereits seit 1992 bietet Addix Dienstleistungen im Bereich der Softwareentwicklung und des Internets an. Damit gehört das Unternehmen zu den Pionieren der Branche. Auf das Know-how von Addix im Bereich Telefonie, Internet, Sicherheit und Netzwerke vertrauen mittlerweile mehr als 700 Unternehmenskunden im gesamten Bundesgebiet, heißt es. Dabei reiche die Klientel von dem Kleinstunternehmen bis hin zu weltweit operierenden Konzernen.