Mittels einer Java-Applikation auf dem Mobilfunkmodem werden die Daten der Kaffeemaschine ständig abgefragt und je nach Priorität ad-hoc oder erst zu einem späteren Zeitpunkt über das Vodafone-Netz an einen Kommunikationsserver (Middleware) versendet und auf einer zentralen Datenbank gespeichert.
Über das „M2MGate WebPortal“ sind die Maschinendaten jederzeit von jedem Ort aus abrufbar. Mit der neu entwickelten Monitoring-Lösung, die auf der Standardlösung des „M2MGate Network“ des Unternehmens Inside M2M basiert, stehen den Servicetechnikern jetzt jederzeit detaillierte Informationen – im Vorfeld des Serviceeinsatzes – zur Verfügung.