Wichtigste Punkte der neuen Lösung: Die Kaffeemaschinen senden eigenständig auch die internen Fehlerprotokolle an die Zentrale. Der WMF-Service kann aus diesen Protokollen Rückschlüsse auf eventuell drohende größere Fehler ziehen und nun proaktiv eine Reparatur vornehmen. Teure Ausfallzeiten werden damit vermieden. Außerdem werden auch die Zählerstände der verschiedenen Kaffeespezialitäten versendet, wodurch Abrechnungsprozesse erleichtert und beschleunigt werden.