Call-Control-Gateway 4.0 von Estos
Middleware für Lync-Integration
Der Softwarehersteller von Unified-Communications- und CTI-Softwarebausteinen, Estos, gibt die Verfügbarkeit einer neuen Version seiner Remote-Call-Control-Middleware für den Lync 2013 von Microsoft bekannt. Das neue "CallControlGateway 4.0" ermöglicht die Verknüpfung von Lync 2013 mit allen gängigen TAPI- und CSTA-fähigen Telefonanlagen.
Bereits für den "Live Communications Server 2005 SP1" hat Estos als erster Hersteller eine Remote-Call-Control-Lösung entwickelt und sich mittlerweile als führender Anbieter in Europa in diesem Markt etabliert. Für viele Unternehmen in Europa, insbesondere im deutschsprachigen Raum, die Lync einsetzen, ist der Erhalt der bisherigen TK-Infrastruktur gesetzt und CTI-Funktionen im Lync-Client gewünscht. Daher entscheiden sich auch heute viele Unternehmen mit Microsoft-Unified-Communications-Infrastruktur für eine Verknüpfung der Telefonanlage mit der Lync Infrastruktur auf der Basis des Call-Control-Gateways. Denn die kombinierte Lösung bietet Unternehmen nicht nur Basis-CTI-Funktionen und einen verlängerten Investitionsschutz für die Telefonanlage, sondern auch eine rigide Plattform für Sprachkommunikation auf bewährter Technologie.
Damovo ist einer der führenden Partner für Beratung, Integration und Services im Unified-Communications- und Collaboration (UCC)-Umfeld und hat bereits viele Projekte im Bereich Remote-Call-Control mit der Software von Estos umgesetzt. Andreas Tschepe, Director Portfolio & Alliances von Damovo, über die langjährige Partnerschaft: „Wir haben bei der Zusammenarbeit mit Estos stets nur gute Erfahrungen gemacht. Mit Estos steht uns ein Partner zur Seite, der erstklassige Technologie mit hoher Expertise vereint. Speziell bei Kunden, die ihre bestehende TK-Infrastruktur mit Lync integrieren möchten, bietet sich mit der Estos Middleware die Möglichkeit, von einerseits modernsten Unified-Communications-Merkmalen und andererseits einer guten Sprachqualität und hohen Verfügbarkeit der Telefonanlage mit umfangreichen CTI-Merkmalen zu profitieren.“
Das Call-Control-Gateway 4.0 unterstützt die Integration aller gängigen TAPI- und CSTA-fähigen Telefonanlagen und ermöglicht CTI-Leistungsmerkmale wie Wahlaufbau, Gesprächssteuerung, Rufumleitung, die Signalisierung eingehender Anrufe sowie die Abbildung des Präsenz-Zustandes „beschäftigt – im Gespräch“ am Lync Client. Die neueste Software-Generation ist ab sofort über die bekannten Estos-Bezugswege erhältlich und kann auf der Estos-Webseite ohne Registrierung heruntergeladen und 45 Tage kostenfrei getestet werden:
http://www.estos.de/support/download/software/treiber-und-middleware-download.htm
- Middleware für Lync-Integration
- Softwarebaustein Phonetools und Seminar
Lesen Sie mehr zum Thema
