Multi-Cell-Dect-Lösung
Panasonic-Endgeräte bei Deutscher Telefon Standard
4. Oktober 2012, 14:39 Uhr |
Markus Kien
Fortsetzung des Artikels von Teil 2
CTI-Unterstützung garantiert
Eine Besonderheit in Sachen Computer-Telephony-Integration: Die SIP-TK-Anlage Centrex-X35 der Deutschen Telefon bietet für alle Endgeräte – und damit für das gesamte Line-Up an Panasonic-SIP-Terminals – eine Vielzahl an CTI-Funktionalitäten, versichert Panasonic. Dies liege an der Tatsache, dass die Tapi-Schnittstelle bei der Deutschen Telefon Funktionen zentral durch die TK-Anlage bereitstellt. Somit können bestimmte Funktionalitäten nicht nur auf dem Telefon ausgelöst werden, sondern entsprechend der eingesetzten Software auch direkt am Computer.
Der Tapi der Deutschen Telefon ermöglicht unter anderem:
- Eingehende und ausgehende Anrufsignalisierung am PC
- Click-to-Dial
- Halten / Parken
- Attended-Transfer (Transfer mit Ankündigung)
- Blind-Transfer (Transfer ohne Ankündigung)
- Makeln
- Picken / Heranholen
- Auto-Answer bei Click-to-Dial (bei allen Panasonic-Endgeräten und den meisten Endgeräten anderer Hersteller)
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- Multi-Cell-Lösungen von Panasonic
- CTI-Unterstützung garantiert
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