Communications-as-a-Service
Interactive Intelligence steigert Absatz von cloud-basierten Contact Center-Lösungen
Immer mehr Contact-Center-Verantwortliche entscheiden sich für Communications-as-a-Service (CaaS), also Kommunikationslösungen aus der Cloud. Hauptgrund für die Entscheidung ist die große Flexibilität, die diese Lösungen bieten.