Unternehmen auf Shitstorms schlecht vorbereitet

Zur Methodik

Grundlage der Angaben ist eine Umfrage des Bitkom unter Kommunikationsverantwortlichen aus 172 Unternehmen der ITK-Branche. Die Umfrage mit weiteren Ergebnissen wurde im Rahmen einer wissenschaftlichen Arbeit zur Krisenkommunikation auf Facebook durchgeführt.

1. Unternehmen auf Shitstorms schlecht vorbereitet
2. Dialog sollte gesucht werden
3. Zur Methodik

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