Für Carrier sind NGN-Umstellungen ein großes Unterfangen. Eine der wichtigsten Aufgaben ist, ISDN-Features per VoIP abzubilden. Weitere Herausforderungen gibt es in den Bereichen Logistik, Ausfallsicherheit, DoS, Abhörsicherheit und QoS.
Die Lösung sind VoIP-ISDN-Gateways und Softswitche mit entsprechend ausgereifter Funktionalität und vor allem Kompatibilität untereinander. Ideal wäre es, alle Komponenten von einem Hersteller zu beziehen.
In der Realität wird der Carrier dennoch Bestandteile unterschiedlicher Hersteller einsetzen. Kompatibilität und überschaubare Projektlaufzeiten lassen sich dann sichern, wenn der NGN-Ausrüster Lösungen kundenspezifisch anpassen kann und hierzu über fundiertes Know-how in beiden Sphären verfügt: in der NGN-Welt und in der TDM-Welt mit ISDN und SS7.