Buchbesprechung
T-Systems: Kundenzufriedenheit im IT-Outsourcing - Das Optimum realisieren
Das Buch "Kundenzufriedenheit im IT-Outsourcing" stellt Möglichkeiten vor, mit denen IT-Service-Provider die Zufriedenheit ihrer Kunden sicherstellen und eine langfristige Kundenbindung erzielen können.