Facebook, Amazon und Co.
Profil-Löschung deutlich zu schwierig
Wer bei Facebook, Amazon und anderen Account-Seiten sein Profil löschen will, muss oft mit der Lupe nach dieser Funktion suchen.
Die Löschung eines Facebook-, Amazon- oder Yahoo-Profils zu veranlassen ist nach wie vor deutlich schwieriger, als dieses zu erstellen. Dieses Ergebnis geht aus einem Test (PDF) des Verbraucherzentrale Bundesverbands (VZBV) hervor. Der Verein hat verschiedene Anbieter unter die Lupe genommen und auf die Löschfunktion des Profils geprüft. Dabei zeigte sich, dass die Option nur bei sieben von 19 Seiten »leicht zu finden« ist. Bei vielen der Seiten müssen die Nutzer erst über eine umständliche Hilfefunktion suchen – dazu zählen Facebook, Xing und Amazon.
»Das Löschen muss so einfach wie das Anmelden sein«, erklärt VZBV-Vorstand Gerd Billen. »Wir brauchen ein durchsetzbares Recht auf die Löschung persönlicher Daten. Dafür muss sich die Bundesregierung in der EU einsetzen.« Bei den Online-Shops von Otto und Weltbild hat der Bundesverband keine Löschfunktion gefunden. Die Auflösung des Profils war nur über eine E-Mail an den Anbieter möglich.
Schon 2011 hat der VZBV eine gleichwertige Untersuchung durchgeführt. Seitdem soll es nur geringfügige Veränderungen gegeben haben. Eine Löschung des Profils soll aber nicht mit der kompletten Löschung der Daten gleichzusetzen sein. Demnach ließe sich bei vielen Anbietern das gelöschte Profil selbst noch nach einigen Jahren wieder mit allen relevanten Nutzerdaten reaktivieren.
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