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DAMOVO Deutschland GmbH& Co.KG

Damovo Deutschland

Neue Geschäftsführung mit hausinterner Doppelspitze

Damovo hat seit diesem Frühjahr eine Doppelspitze aus dem eigenen Haus: So folgten Thilo Kramer und Kai-Uwe Schmidt auf Karl-Heinz Sänger, der in den Ruhestand getreten ist. Die neue Geschäftsführung des ICT-Dienstleisters stehe für Kontinuität sowie…

Wachwechsel bei Horn & Cosifan

IT-Systemhaus stellt Weichen für die Zukunft

Nach fast 40 Jahren in der IT-Branche übergibt Gunter Horn die Leitung des von ihm…

Damovo: Security-und-Privacy-by-Design-Ansatz

Investition in IT-Sicherheit, um digitales Vertrauen wiederherzustellen

63 Prozent der Unternehmen investieren in Cybersecurity-Maßnahmen, um digitales Vertrauen…

Contact-Center

Automatisierung von Routineaufgaben nur zögerlich

Einer Umfrage zufolge sehen Contact-Center-Entscheider und -Experten deutliche…

CCW 2020

Den richtigen Bot finden

Bots sind vielfältig, mittlerweile vielleicht zu vielfältig. Oft ist Unternehmen darum…

Digitalisierung im Kundenservice

"Die Erwartungen werden nicht wirklich erfüllt"

Unternehmen stehen viele digitale Werkzeuge zur Verfügung, um den Kundeservice zu…

UCC-Lösungen für mobile Mitarbeiter

Kommunikation ohne Einschränkungen

Neue Arbeitsmodelle sorgen für Wachstum im UCC-Markt. Denn nur durch die nahtlose…

Damovo auf der CCW 2019

Bots im Kundenservice 2025

Damovo präsentiert im Vorfeld der CCW eine Expertenstudie zum Einsatz von KI im…

Ein Kommentar von Damovo

Wie ersetzbar ist der Contact-Center-Agent in Zeiten von KI?

Über den Einfluss von Digitalisierung und Prozessautomatisierung auf die Arbeitsweise von…

Karl-Heinz Sänger tritt Nachfolge von Carl Mühlner…

Damovo beruft neuen Managing Director Central Region

Karl-Heinz Sänger ist neuer Managing Director Damovo Central Region. Er übernimmt die…