Die Voicemail-to-Text-Plattform "Dragon" von Nuance Communications ist bei der Deutschen Telekom im Betrieb. Die Spracherkennung ergänzt den Service "Mobilbox Pro".
Die Anforderungen, die Contact-Center heute mehr denn je erfüllen sollen, lassen sich laut…
Die Deutsche Telekom baut ihr Cloud-Segment für Geschäftskunden aus: Mit ihrem neuen…
Wegweisende Contact-Center-Solutions und Lösungen für den Umgang mit der kostenlosen…
Mit Telekom Deutschland und Genesys Telecommunications Laboratories adressieren zwei…
Durchgängige Cloud-Services stehen bei der Telekom auf der CeBIT 2012 im Fokus. Speziell…
