CRN: Welche Rolle spielen Tablets im Lösungsvertrieb und wie sind die Erwartungen für die kommenden Jahre?
Seifart: Tablets spielen beim Lösungsgeschäft eine tragende Rolle im Hinblick auf die digitale Transformation. Immer mehr Kunden legen Wert auf voll digitalisierte, papierlose Prozesse und setzen daher auf 2-in-1-Lösungen. Wie in der IDC-Studie ersichtlich, spielt das Thema Stifteingabe eine wichtige Rolle. So kann der Nutzer seine Notizen komplett digital anfertigen und beispielsweise in der Cloud ablegen und somit flexibel von jedem seiner Geräte abrufen. Im Vertrieb kann er alles, was schriftlich festgehalten werden soll, komplett digital abbilden und ablegen – bis hin zur Vertragsunterzeichnung per Stifteingabe-Funktion und audit-sicherer Unterschrift.
Ein Vertrag muss nicht mehr ausgedruckt, sondern kann direkt digital unterschrieben und sofort zur weiteren Bearbeitung elektronisch weitergeleitet und abgelegt werden. So können Tablets im Rahmen eines »Enabling digital«-Prozesses eine tragende Rolle übernehmen. Ein weiterer spezifischer Vorteil dieser Geräte sind ihre Multimodalität – also die Nutzbarkeit von ein- und demselben Gerät für verschiedene Aktivitäten. Insbesondere 2-in-1-Tablets haben eine Schlüsselrolle, wenn es um maximal digitalisiertes und möglichst papierloses Arbeiten geht.
CRN: In welchen Branchen und für welche Anwendungen werden mobile Lösungen für Tablets bereits eingesetzt? Welche werden künftig eine größere Rolle spielen?
Seifart: Grundsätzlich kann hier schon davon gesprochen werden, dass die Möglichkeiten nahezu unbegrenzt sind. Wir registrieren Anfragen aus allen möglichen Industrien, vom Standart-Office-Anwender über die Fertigung bis hin zum Healthcare-Bereich. Denn es gibt zahllose Anwendungsszenarien für mobile Lösungen – in fast jeder Branche. Sie alle können von der neuen Mobilität und Digitalisierung profitieren. Natürlich kommt es bei der Wahl geeigneter Lösungen auf einige Punkte ganz besonders an: So sollte der jeweilige Hersteller über ein breites Portfolio an Produkten verfügen, die für die unterschiedlichen vertikalen Märkte und verschiedene Einsatzszenarien geeignet sind, inklusive der nötigen Sicherheitsanforderungen und zentraler Verwaltbarkeit. Grundsätzlich aber bringen Tablets in eigentlich jeder Branche konkreten Nutzen. Man könnte es auch so ausdrücken: Nenne mir deine Branche und ich sage dir, welches Tablet dir welche Vorteile bietet.