* Machen Sie die IT-Transformation zur Chefsache. Der Vorstand muss sie wollen und top-down Vorgaben machen.
* Geben Sie dem CIO die notwendigen Kompetenzen. Er verantwortet als zentrale Instanz die gesamte IT.
* Definieren Sie die Rolle der IT als Treiber für Veränderungen.
* Die IT muss wie ein Business geführt werden.
* Fokussierung Sie sich auf wenige Projekte, die einen Geschäftsnutzen versprechen.
* Zerlegen Sie Projekte in kleine Einzelprojekte, um schnell Erfolge zu erzielen.
* Industrialisieren Sie Ihre IT-Prozesse durch die Trennung von Demand und Supply.
* Im Fokus der IT stehen nur noch Services.
* Standardisieren Sie, wo immer es möglich ist.
* Konsolidieren Sie Anwendungen, Rechenzentren und Datenpools.