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AGFEO in der Wissenswerkstadt
Fortsetzung des Artikels von Teil 1
Regional – zuverlässig – persönlich
Mit all den innovativen Ideen und modernen Nutzungsmöglichkeiten im Gebäude war es selbstverständlich, dass auch die technische Infrastruktur an die heutigen Anforderungen angepasst werden musste. Eine dieser Herausforderungen betraf die alte, kabelgebundene Telefonanlage, die den Ansprüchen der flexiblen Arbeitsweise im Haus nicht mehr gerecht wurde.
Dazu Knabenreich: „Kabelgebunden funktioniert hier nicht mehr. In den Büroräumen mag das kein Problem sein, aber wenn man – wie wir – viel im Gebäude unterwegs ist, braucht es mehr Flexibilität. DECT ermöglicht diese Freiheiten.“
Eine neue Lösung musste her! Um die Frage nach einem modernen und zuverlässigen Kommunikationssystem zu klären, wurde die Firma Daitronic Nachrichtentechnik GmbH, ebenfalls aus Bielefeld, hinzugezogen.
„Für mich war sofort klar, dass hier eine AGFEO Anlage zum Tragen kommt“, betont Andreas Sander, von Daitronic. „Seit bereits 40 Jahren arbeite ich bei der Firma Daitronic und AGFEO begleitet uns viele Jahre. Der Support ist bei Fragen immer erreichbar. So kann man mit den Ansprechpartnern bei Problemen auch mal in die Tiefe gehen – das ist längst keine Selbstverständlichkeit mehr. Andere Hersteller bieten diese Nähe und Kompetenz oft nicht in dieser Form. Kurz gesagt: AGFEO läuft!“
Die Anforderungen an dieses Projekt waren entsprechend hoch: Das Gebäude umfasst rund 4.500 Quadratmeter und ist stark mit Metall verbaut, was besondere Herausforderungen für die Funktechnologie mit sich bringt. Zudem musste eine unterbrechungsfreie Telefonie gewährleistet sein. Dank der schnurlosen DECT 70 IP-Endgeräte können sich die Mitarbeiter jetzt frei im Gebäude bewegen. Möglich machen das insgesamt sieben DECT IP-Basen, die nach einer genauen DECT-Ausleuchtung an den optimalen Stellen installiert wurden. Trotzdem muss niemand auf ein Tischtelefon verzichten – über vierzig Systemtelefone wurden integriert.
AGFEO HyperVoice
Die gesamte Kommunikation läuft über eine AGFEO HyperVoice Appliance, die sowohl die Büroräume des Bielefeld Marketings im Obergeschoss als auch die komplette Fläche der Wissenswerkstatt verbindet.
Martin Knabenreich zeigt sich begeistert: „Der Service ist sehr persönlich und nah. Bei Problemen oder Fragen wird schnell und unkompliziert geholfen. Das System läuft stabil und auch die Bedienung ist komfortabel und einfach. Besonders das Dashboard finde ich großartig. Es erleichtert den Arbeitsalltag ungemein: Mit nur einem Mausklick kann ich Teilnehmer auswählen und direkt anrufen, ohne eine Nummer eintippen zu müssen. Auf einen Blick sehe ich, wer gerade telefoniert und kann Kalendereinträge prüfen oder eintragen. Ein weiteres Highlight ist die Übertragung der Büronummer auf das Handy (Clip-no-screening). So bleibt zum Beispiel bei Gesprächen aus dem Auto, die über das Handy geführt werden, die Büronummer sichtbar – nicht die private Handynummer.“ Sein Fazit: „Das Projekt zeigt eindrucksvoll, wie wichtig eine durchdachte Kommunikationslösung für den reibungslosen Arbeitsalltag ist. Dank der Zusammenarbeit mit der Daitronic Nachrichtentechnik GmbH und der Wahl einer AGFEO HyperVoice Appliance konnte eine maßgeschneiderte und zukunftssichere Lösung umgesetzt werden, die sowohl die Anforderungen an Flexibilität als auch an Zuverlässigkeit erfüllt. Die Kombination aus schnurlosen DECT-Endgeräten, Systemtelefonen und dem benutzerfreundlichen Dashboard bietet den Mitarbeitern maximale Freiheit und Effizienz. Mit dieser modernen Infrastruktur ist die Wissenswerkstadt bestens für die Herausforderungen der Zukunft gerüstet.“
AGFEO HyperVoice ist die eigenentwickelte virtuelle IP-Telefonanlage mit Systemfunktionalität. Mit bis zu 250 Benutzern und bis zu 80 gleichzeitigen Calls ist diese Soft PBX-Lösung fast einzigartig am Markt, denn es gibt keinerlei Einschränkungen zu einem klassischen ITK-System von AGFEO und das alles zu transparenten und günstigen Konditionen. Die Vernetzung des Kommunikationssystems mit DECT- und System-Endgeräten ergeben ein perfektes Zusammenspiel – das ist Systemkommunikation 4.0 by AGFEO.
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