Unified Communications
Estos: ERP/CRM trifft UC
Mit dem "Contact Kit für Microsoft Lync" ermöglicht Estos die individuelle Geschäftsprozessintegration der Unified-Communications-Plattform von Microsoft mit vorhandenen ERP-/CRM- und branchenspezifischen Lösungen.
Neue Wege und Möglichkeiten der Integration von Geschäftsprozessen mit der Unternehmenskommunikation sind ein Thema, das auch 2014 wieder bewegt und polarisiert, heißt es bei Estos, dem unabhängigen Hersteller innovativer Unified-Communications-Bausteine. Auch in diesem Jahr widmen sich unterschiedliche Events und Veranstaltungen diesem Thema. Den Jahresauftakt machte das UC All Summit 2014, die von Microsoft gehostete Veranstaltung zum Thema Lync, die von 3.-4. Februar im Hotel Intercontinental unter dem Motto stattfiand „Phone talk in past & present“.
Bei diesem Event präsentierte Estos das brandneue "Contact Kit für Microsoft Lync" zum ersten Mal einer breiten Öffentlichkeit. "Mit dem Contact-Kit bietet Estos eine sinnvolle und nützliche Ergänzung zu Microsoft Lync, um noch besser von wertvollen Kontaktinformationen zu profitieren. Dadurch ergibt sich für den Anwender die Möglichkeit einer effizienteren Kommunikation, was sich positiv auf die Zufriedenheit von Kunden, aber auch Mitarbeitern auswirkt", so das Versprechen aus Starnberg.
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