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Estos: ProCall 5 Enterprise
Am 1. Mai stellte Estos sein neues Flaggschiff "ProCall 5 Enterprise" offiziell vor und präsentierte damit als erstes deutsches Unternehmen die erfolgreiche Integration der Technologie "WebRTC" in ein ausgereiftes, praxistaugliches UCC-System.
Laut Hersteller Estos handelt es sich bei "ProCall 5 Enterprise" um ein einfach aufzusetzendes Server/Client-System, in Personen-zentrierter Architektur aufgebaut, und gemäß dem Estos-Prinzip "Weiter, weiter, fertig" konzipiert, sodass ein unkompliziertes Einrichten einer Präsenz-Domäne für kleine oder mittelständische Unternehmen mit wenig Aufwand möglich ist.
Als unabhängiger, zukunftsorientierter Softwarehersteller mit Technologieführungsanspruch entschied sich Estos nach eigenen Angaben bewusst dafür, frühzeitig auf die neue Internettechnologie "WebRTC" zu setzen, da diese auf offenen Standards basiert und entscheidende technische Grundlagen liefert, um Audio/Video-Kommunikation zu realisieren. Dies schafft ebenfalls hohe Synergieeffekte mit dem Estos-Prinzip der Federation, der sicheren Organisationsvernetzung über die eigenen Netzwerkgrenzen einer Firma hinweg.
Mit Procall-5-Enterprise bleibt Estos aber auch Bewährtem treu: "Es präsentiert die beliebten CTI-, Präsenz-Management- und Instant-Messaging-Funktionen in redesignten Oberflächen", heißt es aus Starnberg. Auf den zunehmenden Aspekt der Mobilität reagiert Procall-5-Enterprise mit einer Computer-Smart-Phone-Integration (CSPI), über welche Smartphones (Android und I-Phone), aber auch klassische Handys mittels dem "Bluetooth Hands Free Profile" nahtlos in die CTI-Welt integriert werden, sodass Anwender darüber bekannte CTI-Komfortmerkmale wie Click2Dial / Hotkey-Wahl nutzen können. Der dafür notwendige Kopplungsvorgang für das Bluetooth-Gerät ist standardisiert und wird von der Industrie seit Jahren für die Kopplung von zum Beispiel Headsets, Tastaturen oder Lautsprechern angewandt - unter anderem im Auto.
Die auf Web-RTC basierende Audio/Video-Kommunikation ist laut estos bereits heute so weit in die DNA von Procall-5-Enterprise eingebunden, dass Unternehmen ihre Webseite, die heute in der Regel ein reines Informationsmedium ist, zukünftig zu einem interaktiven Kommunikationsportal ausbauen können. Da Web-RTC auf offenen Standards basiert und keine proprietäre Insellösung ist, kann ein unbekannter Interessent einen Mitarbeiter beispielsweise direkt über den Browser anrufen, wozu er lediglich Headset & Webcam sowie einen Web-RTC-fähigen Browser wie Chrome/Firefox benötigt, der Anwender im Unternehmen aber von der professionellen Videolösung auf Unternehmensseite profitiert. Dies soll ein optimales Nutzererlebnis an Bild- und Tonqualität garantieren - ohne Installation zusätzlicher Software oder Plug-Ins.
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