Umfrage IT-Service-Management
Helpline: Mehraufwand durch Cloud-Computing
Fortsetzung des Artikels von Teil 3
Spezialist für Service
Helpline ist ein Unternehmen der „PMCS.helpLine Software Gruppe“ und gehört nach eigenen Angaben zu den wachstumsstärksten Technologieunternehmen Deutschlands. Am Stammsitz in Bad Camberg und an fünf weiteren Standorten in Deutschland, Österreich und der Schweiz arbeiten über 170 Mitarbeiter täglich unter dem Motto „Wir leben Service!“ an Lösungen, mit denen Unternehmen Serviceprozesse optimieren, Kosten senken und ihre IT an den Geschäftsprozessen ausrichten können.
Mit mehr als 500 Kunden zählt sich Helpline zu den führenden Herstellern von Service-Management-Software im europäischen Raum. Mit 13 nach „PinkVERIFY“ zertifizierten ITIL-V3-Prozessen gehört Helpline zu den Top-4-Anbietern weltweit, heißt es. Mit der Service-Management-Software Helpline können Unternehmen ihre Prozesse sowohl im IT- als auch im Non-IT-Service automatisieren und deren Qualität transparent machen.
- Helpline: Mehraufwand durch Cloud-Computing
- Mehr Strategie und Kommunikation
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- Spezialist für Service
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