Video-Conferencing & Collaboration
Lifesize: Videotrends 2015
Fortsetzung des Artikels von Teil 1
VCaaS und WebRTC
Starkes Wachstum für VCaaS-Angebote: Videokonferenzen-als-Service-Angebote (VCaaS) gewinnen immer mehr an Bedeutung. Einerseits besteht der Wunsch, die Infrastruktur für Videokommunikation nicht selbst zu verwalten und zu unterhalten, andererseits gilt es die Vorteile eines weltweiten Dienstes für sich zu nutzen. Globale Netze mit verteilten Infrastrukturen schaffen kurze Wege und damit geringe Latenzzeiten. Unternehmen erreichen dadurch signifikante Bandbreiteneinsparungen – gerade für Mehrpunktanwendungen. Hinzu kommt, dass Cloud-Lösungen eine günstige Einstiegsalternative sind und sich daher auch für mittelständische und kleine Unternehmen sehr gut eignen. Auf diesem Weg können alle Mitarbeiter, Geschäftspartner, Lieferanten oder Kunden kostengünstig und einfach professionelle Videokommunikation nutzen – egal ob mit einem standardisierten Videokonferenz-Raumsystem oder mit mobilen Geräten wie Laptops, Smartphones und Tablets.
Das Ende von Insellösungen: Durch "WebRTC" öffnet sich professionelle Videokommunikation für jedermann. Diese Kommunikationstechnologie ermöglicht Nutzern einer Business-Lösung über eine Gast-Funktion weitere Teilnehmer zur Konferenz einzuladen. Der Gast benötigt nur einen Web-RTC-fähigen Browser wie beispielsweise Google Chrome (optional Internet Explorer über ein Plug-In). So können sie von den Funktionalitäten der professionellen Lösung, wie zum Beispiel Data-Sharing, profitieren und in hochauflösender Qualität kommunizieren. Dies ermöglicht neue Anwendungsmöglichkeiten für Videogespräche: Privatpersonen können beispielsweise per Video mit ihrem Berater sprechen. Gerade im Kundenservice wird Video 2015 seinen Siegeszug fortsetzen.
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