In der Umfrage von Harris Research wurden mehr als 750 IT-Verantwortliche von Unternehmen aus Brasilien, China, Deutschland, Indien, Großbritannien und den USA befragt. Im Rahmen dieser Studie wird ein IT-Verantwortlicher als Erwachsener (mindestens 18 Jahre) definiert, der als Voll- oder Teilzeitbeschäftigter zumindest einen gewissen Einfluss auf die Auswahl von Sprach-, Daten- und mobilen Telekommunikationsdiensten hat.
Die gesamten Erhebungsdaten pro Land werden nach der Anzahl der Mitarbeiter gewichtet, die für Unternehmen mit dem folgenden Mindestumsatz pro Land repräsentativ sind: Brasilien (75 Millionen Real), China (10 Milliarden Yuan), Deutschland (100 Millionen Euro), Indien (5 Milliarden Rupien), Großbritannien (100 Millionen Pfund Sterling), USA (500 Millionen US-Dollar).