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Modern kommunizieren

4. Februar 2020, 13:55 Uhr | AVN Solution

Heiko Schwulera, Geschäftsführer AVN Solution

Heiko Schwulera, Geschäftsführer AVN Solution, im funkschau-Interview

funkschau: Die Videotelefonie in Unternehmen ist seit Jahren immer wieder ein Thema, mittlerweile scheint sie auch angekommen zu sein. Sind die Kinderkrankheiten inzwischen überwunden?

Heiko Schwulera: Absolut ja, der Bereich der VC hat sich in den letzten Jahren erheblich weiterentwickelt. Es gibt am Markt zahlreiche Lösungen, die jeweils auf unterschiedlichste Anforderungen reagieren. Mittlerweile ist es möglich, Systeme verschiedener Hersteller miteinander zu vernetzen. Mit stabiler Infrastruktur und dem Einsatz Cloud-basierter Videoservices ist die grundlegende Verfügbarkeit sehr hoch geworden. Im Gegensatz zu On-Premise-Lösungen reagieren die Anbieter wesentlich schneller als es früher möglich war.

funkschau: Was ist die Erwartungshaltung von Unternehmen an eine UCC-Lösung? Welche Rolle spielt die sehr dynamische Arbeitswelt und der Eintritt der Generationen Y und Z ins Berufsleben?

Schwulera: Ein wichtiger Aspekt aus Sicht unserer Kunden ist die Bereitstellung intuitiver Werkzeuge für die Zusammenarbeit und Kommunikation ihrer Mitarbeiter, da dies zu einer erhöhten Produktivität und Zufriedenheit der Mitarbeiter führt. Dazu gehört ebenso die Optimierung von wiederkehrenden Meetings auf regionaler und globaler Ebene, das einfache Teilen von Inhalten genauso wie das schnelle und einfache Austauschen von Informationen über den Messenger. Unternehmensweite Projekte können so optimal in verteilten Teams koordiniert und durchgeführt werden, was zu einer erhöhten Effizienz und sinkenden Reisekosten führt.

Die Arbeitsplatzgestaltung eines Unternehmens muss sich entsprechend anpassen und verändern, um den modernen Arbeitsbedingungen gerecht zu werden und um das Unternehmenswachstum voranzutreiben. Hier kommt StarLeaf ins Spiel. Wir wissen, dass der Arbeitsplatz produktiver wird, wenn er besser vernetzt ist. Und das ist, was StarLeaf tut: Menschen zusammenbringen, wo immer sie sind.

funkschau: IT-Entscheider in Unternehmen können mittlerweile aus einer Vielzahl an High-End-Video-Systemen wählen. Für KMU bietet der Markt mit kompakten Huddle-Rooms eine günstige Alternative. Mobile Einzelkämpfer und Home-Office-Anwender greifen in der Regel zu VC-Clients. Wie finden Unternehmen die passende UCC-Lösung? Welche Zielgruppen adressiert StarLeaf?

Schwulera: Der UCC-Markt wird immer weniger durchschaubar. Es ist ein Markt in dem neue Lösungen schneller erscheinen als sich Anwender an Abläufe und Funktionen gewöhnen können. Wichtig ist daher der Kontakt zu erfahrenen und herstelleroffenen Integratoren für Beratung, Planung und Umsetzung einer Lösung. Wir als AVN Solution konzentrieren uns dabei auf Hersteller wie StarLeaf, die global agieren und ein komplettes Portfolio aus Lösungen für den mobilen User beziehungsweise Desktop anbieten. Die StarLeaf App bietet die gesamte Bandbreite der heutigen mobilen Kommunikation, sei es als Messenger oder UCC-Endpunkt. Die Daten werden DSGVO-konform behandelt und der Speicherort, zum Beispiel Deutschland oder EU, kann ausgewählt werden. StarLeaf liefert auch passende Systeme für moderne Huddle-Rooms und unterstützt zudem auch die Standardraumlösungen mit eigener Hardware. Somit ist für kleine Firmen wie auch für international tätige Unternehmen die passende Lösung dabei.

funkschau: Laut eigener Aussage bietet StarLeaf zukunftssichere Kommunikation mit einer 99,999%igen Betriebszeitgarantie, robuste Sicherheit, ISO 27001-Zertifizierung und Datenrechtskontrolle. Wie genau gewährleistet man die Garantievorgabe?

Schwulera: Es ist mittlerweile klar, wie wichtig personenbezogene Daten, aber eben auch Firmendaten sind. Dafür bietet StarLeaf eine passende Infrastruktur auf eigenen Servern – wahlweise auch nur in Deutschland – behandelt DSGVO-konform den Umgang mit den Daten und belegt mit den Zertifizierungen nach 27001 auch deren Einhaltung.

funkschau: Welche Ansprüche hat ein potenzieller Kunde an den Serviceanbieter für eine UCC-Lösung?

Schwulera: Unsere Kunden erwarten die höchsten Qualitäten in der Audio-, Video- und Contentübertragung, die sich ihren immer komplexer werdenden Umgebungen anpassen müssen und dabei anwenderfreundlich sind, um eine hohe Akzeptanz im Unternehmen zu erzielen. Wir als Systemintegrator sehen es als unsere Aufgabe an, den Kunden die beste Beratung auf Basis ihrer Anforderungen zu geben, um den ROI zu gewährleisten, denn nur so können Unternehmen von heute auch morgen bestehen.

Mehr Informationen: www.starleaf-now.avn-solution.com