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ITK-Systeme

Neue Kommunikationsserver von Auerswald

18. Juli 2011, 13:19 Uhr | Markus Kien

Fortsetzung des Artikels von Teil 1

Details zur technischen Ausstattung

Je nach Ausbaustufe lässt das System 38 gleichzeitige Amtsgespräche zu, die in einem Wartefeld verwaltet werden können. Als Wartefeldzentrale kommen dabei die Systemtelefone der Comfortel-Familie zum Einsatz. Wer noch mehr Komfort möchte, kann das Wartefeld auch zum Beispiel über die Software Procall von Estos an einem Monitor bedienen. Die von Auerswald entwickelte Schnittstelle (LAN-TapiI) stellt dazu über das Netzwerk die Verbindung zwischen dem Commander-6000 und der CTI-Software her.

Der Ausbau mit Nebenstellen gestaltet sich nach Angaben von Auerswald äußerst flexibel. Bis zu 112 IP-(VoIP-), ISDN- und Analog-Teilnehmer können angeschlossen werden und gleichzeitig Gespräche führen. Für mobile Teilnehmer wird der Commander-6000 um ein multizellulares Dect-System erweitert, während Heimarbeitsplätze über das Internet als außen liegende Nebenstellen eingebunden werden.

Ist das System mit dem zentralen Voicemail- und Faxsystem ausgerüstet, lassen sich bis zu 120 Voicemailboxen und 120 Faxboxen einzelnen Teilnehmern oder Gruppen zuordnen. Zur komfortablen Bedienung der Voicemail-Funktionen sind die Auerswald-Systemtelefone bestens geeignet, heißt es. Auf Wunsch landen die eingegangenen Nachrichten auch als E-Mail mit Audio- oder PDF-Anhang im Posteingang und können dann sogar weltweit abgerufen werden. Noch einfacher wird es mit der App „PBX Control“: Damit lassen sich die Nachrichten zum Beispiel mit dem I-Phone abhören, betrachten und verwalten.