Produkt

Callcenter-Outsourcing

© SNT Deutschland

"Entrepreneurial Company of the Year in Contact…

SNT Deutschland von Frost & Sullivan ausgezeichnet

Das Marktforschungs- und Beratungsunternehmen Frost & Sullivan hat SNT Deutschland am 14. Mai 2015 in London mit dem Preis „Entrepreneurial Company of the Year” geehrt. Mit diesem Preis würdigt Frost & Sullivan unternehmerische Innovationen und deren…

© Luware

Call-Center, Contact-Center

Schweizer Customer-Interactions-Spezialist adressiert Deutschland

Luware, Vorreiter im Bereich Contact-Center-Lösungen auf Basis von…

© Grutzeck-Software

Call-Center, Contact-Center

"Erfolgreiches Contactcenter" geht ins 9. Jahr

Mehr als 40 verschiedene Themenvorschläge wurden für die 9. Auflage der Veranstaltung…

Ergebnisse der Leserwahl Carrier & Provider des…

Deutschlands beste Carrier und Provider    

Die funkschau-Leser haben entschieden. Etwas mehr als zehn Wochen standen die wichtigsten…

Software-Hersteller wird neuer CCV Bronzesponsor

Interactive Intelligence unterstützt Call Center Verband

Die lange Zusammenarbeit des Lösungsanbieters Interactive Intelligence und des Call Center…

© Genesys

Leserwahl ITK-Produkte 2015,…

Genesys: "Genesys Customer Experience Platform"

Genesys, Anbieter von Kundenservice- und Contact-Center-Lösungen, bringt die nächste…

© william87 / fotolia.com

Call-Center, Contact-Center

Führungswechsel bei SNT Deutschland

Franz Maurer hat das Management eines der führenden Callcenter-Dienstleister in…

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Partnerschaft

Aspect Software und B.telligent kooperieren

"b.telligent", eine auf Business-Intelligence (BI), Customer-Relationship-Management (CRM)…

© denisgo - fotolia.com

Gastkommentar von Grutzeck-Software

Dateninseln überwinden und Durchgängigkeit von Prozessen sicherstellen

Früher war die Welt langsam und einfach. Die großen Versandhändler haben ihre bunten,…

© Jabra

Jabra BIZ 2400 verbessert

Jabra optimiert Contact-Center-Headset-Serie

Für anspruchsvolle Nutzer in Contact-Centern und Büroumgebungen hat Jabra seine…