Produkt

Callcenter-Outsourcing

CCW 2015

Worldline erweitert sein Contact-Center-Multikanalangebot um Telepräsenz-Roboter

Worldline, der europäische Marktführer für Zahlungsverkehr und Transaktionsdienstleistungen, und sein Partner Awabot bieten gemeinsam mit "Contact" ein neues Kommunikationstool am Pointo-of-Sale (POS). Damit lassen sich alle ein- und ausgehenden…

Sennheiser auf der CeBIT 2015

Headset-Varianten für den Contact Center- und Office-Bereich

Sennheiser präsentiert auf der diesjährigen CeBIT seine Headset-Varianten für den…

Call-Center, Contact-Center

Businesstelefonie im Zusammenspiel mit anderen Systemen

Für Telegra steht zur CCW 2015 die Verknüpfung seiner Plattformen mit den vorhandenen…

Interview

"An Enghouse führt jetzt kein Weg mehr vorbei"

Mit einer für den deutschsprachigen Call-Center-Markt einzigartigen Produktvielfalt sowie…

Cloudbasiertes Contact-Center

Umsteigen in das Contact-Center der Zukunft

Ein Contact-Center in der Cloud – das kann der Schlüssel für eine prosperierende Zukunft…

Call-Center, Contact-Center

Social-Media im Contact-Center

Für Enghouse Interactive ist die Integration sozialer Medien bei der Kundeninteraktion…

Call-Center, Contact-Center

Lösungen für den Kundendialog von heute und morgen

Seit den Ursprüngen der Call-Center-Technologien unterstützt Avaya Unternehmen bei der…

Call-Center, Contact-Center

Mobile CX Revolution

Auf der CCW 2015 sollen Besucher auf dem Messestand von Genesys die „Mobile CX Revolution“…

Call-Center, Contact-Center

Service von der Stange? Nein.

Die Multichannel-Software Voxtron Communication Center soll die Arbeit im Kundenservice…

Call-Center, Contact-Center

Der einfache Weg zum optimalen Kundenkontakt

Unter dem Motto "Der einfache Weg zum optimalen Kundenkontakt" präsentiert Unify auf der…