Produkt

Callcenter-Outsourcing

CCW 2014

fintelligent sorgt für schnelle Problemlösung im Servicecenter

fintelligent, die hochskalierende Cloud-Lösung von arvato Customer Services, steht im Fokus der gemeinsamen CCW-Präsentation mit dem Partner-Unternehmen Empolis Information Management.

Call-Center, Contact-Center

Selbst ist der Kunde

Self-Service up to date – oder, wie Unternehmen im Kundensupport dem Anwender das Heft in…

CCW 2014

Live-Beratungskomponente für Kundenservice Center der neuen Generation

Attensity Respond bietet jetzt auch visuelle Unterstützung beim Kundengespräch durch die…

CCW 2014

YouCon-Stand feiert Premiere auf Call Center World

YouCon feiert mit dem ersten eigenen Stand auf der kommenden CCCW in Berlin eine Premiere.…

Call-Center, Contact-Center

SMA: Fortbildung in Sachen Service

Die Service Management Akademie ist eine Fortbildungseinrichtung, die Mitarbeiter für…

CCW 2014

Plantronics: Die Zukunft des Contact-Centers

Unter dem Motto „The future of Contact Center“ präsentiert Plantronics neue Integrationen…

CCW 2014

Voxtron: Service von der Stange? Nein!

Mit dem Anspruch auf perfekten Service zeigt Voxtron auf der CCW seine Softwaresuite für…

CCW 2014

Unify: Der Weg zum optimalen Kundenkontakt

Unify, ehemals Siemens Enterprise Communications, präsentiert sich unter dem Motto „Der…

CCW 2014

Cisco: Omni-Channel im Contact-Center

Expertenkommentar von Peter Hubach, Consulting Systems Engineer, Cisco Collaboration…

CCW 2014

Vodafone: Contact-Center-Lösungen aus einer Hand

Vodafone bietet seinen Kunden als Komplettanbieter neben Servicerufnummern ein…