Produkt

UCaaS

© Siemens Enterprise Communications

Studie zu Unified-Communications und Cloud

CeBIT 2012: Der offene Weg von Siemens Enterprise Communications

Siemens Enterprise Communications hat in einer Studie die praktische Umsetzung von Kommunikation in Unternehmen weltweit untersucht. Die Studie behandelt den Einfluss von Cloud-Computing und Mobilität auf die Kommunikationsinfrastrukturen sowie das…

© Estos

Apps für I-Phone und Android

CeBIT 2012: Estos macht Unified-Communications mobil

Der Unified-Communications-Softwarehersteller Estos erweitert sein Portfolio um die…

Unified-Communications

Hotelkommunikation mit Siemens Enterprise Communications

Moderne Kommunikation für den Gast der Zukunft. Lösungen von Siemens Enterprise…

© Almato

Real-Time-Interaction-Management

Kurzer Prozess im Contact-Center

Copy-and-paste, Fenster öffnen - Fenster schließen, eine Vielzahl komplexer Prozesse und…

© Contact-Center-Network

Call-Center-Studie

Mehr Geld für den Kundenservice

Im November wurden von der Brancheninitiative Contact-Center-Network mehr als 160…

© ECT

Expertenkommentar

Cloud verdrängt standortgebundene Call-Center-Lösungen

Noch ist die Entscheidung zwischen standortbasierten Contact-Centern und Lösungen aus der…

© Siemens Enterprise Communications

Expertenkommentar

Die richtige UC-Lösung: Der Mittelstand hat die Wahl

Universeller Zugriff auf Anwendungen, nahtlose Zusammenarbeit und eine schnellere…

© funkschau

Kundenservice

Contact-Center in der Cloud

Cloud-basierte Kommunikation verspricht Vorteile, beispielsweise in der Kostenbilanz und…

© C4B

Virtual-Directory

CeBIT 2012: C4B zähmt Schreckgespenst BYOD

Bring your own devices. Der Germeringer Spezialist für Unified-Communications-Lösungen und…

© Fotolia

Unified-Communications

Geschäftsprozess-Automatisierung auf Basis von UC

Die Software-Schmide Interactive Intelligence hat mit Interaction-Process-Automation ein…