Produkt

UCaaS

Unified-Communications

Federation & Social-Media für Unternehmen

Vernetzung verändert die Kommunikation, das beweisen eindrucksvoll die Wachstumsraten der sozialen Netzwerke. Das dabei zugrunde liegende Prinzip wird auch die Business-Kommunikation beflügeln - das Schlagwort heißt: Federation.

IP-TK-Systeme

CeBIT 2012: Telefonie-Duett von Starface und Alcatel

Auf der CeBIT wird gezeigt, wie sich die IP-Telefone von Alcatel mit der TK-Anlage von…

Voice-over-IP

Update für TK-Anlagen-Klassiker von Aastra

Aastra bringt das Release 10 seiner Telefonanlage Opencom 100 für den Mittelstand auf den…

Telefonanlage für Unified-Communications

CeBIT 2012: Starface mit Partnern für UC

Starface ist 2012 auf der CeBIT erstmals mit einem eigenen Stand - D16 in Halle 13 -…

Unified-Communications

CeBIT 2012: Ferrari electronic ebnet Wege zu Microsoft-Lync

Auf der CeBIT 2012 zeigt der Brandenburger Fax- und Unified-Communications-Anbieter…

Call-Center-World 2012

CCW 2012: Avaya optimiert Kundendialog über soziale Netzwerke

Avaya hat seine Multimedia-Lösung Aura-Contact-Center mit Social-Media-Integration…

UC-Integration

Ferrari electronic koppelt Türsprecher an MS-Lync

Ferrari electronic integriert Video-Türsprechanlagen in Microsoft Lync. „OfficeMaster…

Expertenkommentar

Kundenservice 2.0: Listen - Analyze - Relate & Act

Zahlreiche Unternehmen arbeiten derzeit mit Hochdruck daran, Informationen aus den…

Expertenkommentar

Veränderung der Kundenservice-Strategien

Der Kundenservice ist ein dynamischer Unternehmensbereich, dessen Abläufe einem steten…

Expertenkommentar

Communication-as-a-Service als Alternative im Kundenservice

Konsumenten sind heute auf verschiedensten Kanälen immer und überall erreichbar. Das…