Produkt

UCaaS

Unified-Communications

Call-Center-Services aus der UC-Cloud

In Zeiten von Digitalisierung und Automatisierung ist Kundenservice aus dem Call-Center der Kanal zur persönlichen Interaktion mit dem Kunden und damit ein entscheidender Erfolgsfaktor. Um sich vom Wettbewerb abzugrenzen, ist es für Unternehmen…

B2B-Geschäft und Easybell mit nachhaltigem…

Ecotel veröffentlicht Zahlen für Q3

Ecotel Communication, ein deutschlandweit tätiges Telekommunikationsunternehmen mit Sitz…

Umfirmierung

"OnePhone Deutschland" wird zu "Voiceworks"

One-Phone Deutschland, Anbieter von Cloud-basierten Kommunikationsdiensten, firmiert ab…

Übernahme voraussichtlich im Frühjahr 2016

Atos will Unify übernehmen

Atos, die Gores Group und Siemens haben bekannt gegeben, dass Atos Unify übernehmen will.…

Unified-Communications & Collaboration

Von der Unternehmens-PBX zu UC aus der Cloud

"BroadCloud", die UCaaS-Managed-Hosted-Service-Plattform von Broadsoft gibt es in einer…

Studie von Jabra und Lindberg International

Das Produktivitäts-Paradoxon

Produktive Arbeitsumgebungen schaffen nicht automatisch produktive Mitarbeiter: Zu diesem…

Collaboration und Conferencing

Schnurlose IP-Audio-Konferenzen

Konftel meldet die Verfügbarkeit der Basisstation "IP DECT 10". In Kombination mit den…

Unified-Communications hautnah

Rückblick funkschau congress Unified Communications

Digitalisierung, Cloud, Security – drei der Kernthemen im Kontext Unified-Communications &…

Interview mit Qlik

"Big-Data ist auch eine Aufgabe von Business-Intelligence"

Was genau ist unter Business-Intelligence zu verstehen? Und wie genau können Unternehmen…

Kundenservice

UCC und das Customer-Engagement

Hohen Kundenerwartungen im Bereich Service und Support lässt sich prinzipiell mit…