Qualitätsprobleme bei Apple
M1-iMacs auf der schiefen Bahn
Fortsetzung des Artikels von Teil 1
Nachjustierung kaum möglich
Selbst beheben können die Betroffenen die Hängepartie nur äußerst unbefriedigend, indem sie etwas unter den Fuß legen und diesen damit so schiefstellen, dass der Fehler ausgeglichen wird. Denn die Befestigung der Haupteinheit am Standfuß erfolgt im Inneren des Gehäuses mit sieben Schrauben, wie iFixit zeigt. Somit müsste das Gerät zur Nachjustierung geöffnet werden, wodurch Garantie und Gewährleistung erlöschen. Zudem ist nicht sicher, ob sich der Neigungswinkel damit entsprechend verstellen lässt.
Somit bleibt den Betroffenen nur, das Gerät zurückzugeben. Das ist jedoch nur innerhalb der zweiwöchigen Widerrufsfrist problemlos möglich, und selbst dann bedeutet es für sie, bis zu einer neuen Lieferung auf ihr Gerät verzichten zu müssen. Bei den besser ausgestatteten Modellen liegt die Wartezeit derzeit immerhin bei mehr als einem Monat. Schneller Ersatz ist also nicht zu erwarten. Ist die Frist bereits abgelaufen, bleibt nur der Weg über den Support. Hier gibt es jedoch noch keine belastbaren Erfahrungswerte, ob und ab welcher Schieflage Apple kostenlos einen Umtausch oder eine entsprechende Reparatur anbietet und wie lange diese dauert.
Wer also in nächster seinen M1-iMac erhält, sollte diesen am besten umgehend nach dem Auspacken vermessen. Der Fachhandel sollte sich indes auf entsprechende Beschwerden einstellen und in Absprache mit Apple Lösungen für betroffene Kunden vorbereiten.
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