Dem gegenüber stehen folgende Ergebnisse: Mehr als sieben von zehn Unternehmen (73 Prozent) verzeichneten während hybrider Arbeitsformen einen Produktivitätsanstieg, wobei der prozentuale Produktivitätsanstieg weltweit auf etwa 27 Prozent geschätzt wurde. Angesichts dieser Zahlen müssen die Unternehmen auf der Hut sein. Die Hälfte (49 Prozent) ist der Meinung, dass es eine ungesunde Kultur der Überarbeitung gibt, der sie Einhalt gebieten müssen. 67 Prozent denken zudem, dass sie die Pflicht haben, ihre Mitarbeiter vor zu viel Arbeit zu schützen.
Knapp über die Hälfte (51 Prozent) der Unternehmen haben Maßnahmen ergriffen, um zu verhindern, dass die Mitarbeiter das Gefühl haben, ständig erreichbar sein zu müssen. 38 Prozent halten ihre Mitarbeiter dazu an, außerhalb der Arbeitszeit nicht auf Arbeits-E-Mails zu schauen und regelmäßig Pausen einzulegen, während 13 Prozent über Verfahren verfügen, die sicherstellen, dass die Mitarbeiter nicht zu lange arbeiten (zum Beispiel Zeiterfassung, festgelegte Arbeitszeiten).
Die Studie schließt mit einer klaren Schlussfolgerung: Unternehmen müssen sich Gedanken darüber machen, wie sie Menschen, Technologie und Räume nutzen, um ein ansprechendes und angenehmes Arbeitsumfeld zu schaffen. Die Pandemie hat Unternehmen dazu gezwungen, ihre Arbeitskonzepte zu überdenken oder neu zu gestalten. So betrachten 64 Prozent der Unternehmen das Büro nicht mehr primär als Gesicht des Unternehmens – Technik und Erfahrung sind viel wichtiger geworden für die Repräsentation nach außen.
Darüber hinaus planen 77 Prozent der Unternehmen eine Neugestaltung ihrer Büros mit mehr Räumen für die Zusammenarbeit, Ruhezonen und Bereichen für soziale Kontakte. Falls nicht bereits geschehen, planen Unternehmen zudem Investitionen in Technik zur Verbesserung der Mitarbeitererfahrung, darunter: Software für die Zusammenarbeit (wie Teams oder Zoom) (92 Prozent), Cloud-Anwendungen (92 Prozent), Headsets (89 Prozent) oder Kameras (86 Prozent).
„Unternehmen müssen ihren Mitarbeitern einen Anreiz bieten, ins Büro zu gehen. Dabei lässt sich beobachten, dass Unternehmen mehr Raum für Austausch und Zusammenarbeit sowie Ruhezonen schaffen. Dies wird den Arbeitnehmern eine völlig neue Erfahrung des Bürolebens vermitteln und die Rolle des Büros in den kommenden Jahren massiv verändern“, sagt Clark. „Um eine gleichwertige Erfahrung von Arbeitnehmern im Home-Office und im Büro zu gewährleisten, müssen Unternehmen jedoch auch berücksichtigen, wie die Hardware mit den Arbeitsgewohnheiten und Vorlieben der Mitarbeiter, ihrem Arbeitsplatz und anderen Technologien wie Zoom oder Teams zusammenspielt. Ist dies nicht der Fall, haben die Mitarbeiter keinen Zugang zu den für sie richtigen Tools, was zu einer ungleichen Erfahrung führt, die sich negativ auf die Personalbeschaffung, die Mitarbeiterbindung, das Unternehmenswachstum und die Produktivität auswirkt“, schließt Clark.
Die Ergebnisse basieren auf einer von Sapio zwischen Dezember 2021 und Februar 2022 durchgeführten Online-Umfrage unter 2.528 Entscheidungsträgern aus Unternehmen ab der mittleren Führungsebene. Zu den befragten Ländern gehören Großbritannien (303), Frankreich (200), Deutschland (204), Spanien (229), Schweden (205), Polen (110), die Vereinigten Arabischen Emirate (224), die USA (212), Kanada (100), Mexiko (100), Japan (105), Australien (104), Indien (104), Irland (117), Singapur (102) und China (109).