Die häufigsten Computerprobleme bei Expertiger
Deutschlands Computerprobleme: Google, Apple und Brother siegreich
Fortsetzung des Artikels von Teil 1
Trojaner – die Gefahr aus dem Netz
Die Ergebnisse der 1.000 ausgewerteten Fälle mahnen zur Vorsicht: Einem Viertel der Anrufe bei Expertiger lag ein Virenbefall oder sonstige Schadsoftware zugrunde. Vor allem die so genannten Trojaner trieben bei den Kunden von Expertiger ihr Unwesen. Als wichtigste Gegenmaßnahme rät das Unternehmen zur Aufmerksamkeit und Vorsicht bei Downloads und Spam-Mails, anstatt Virenscannern blind zu vertrauen. Überraschend ist, dass selbst die Nutzer der bisher als sicher geltenden Mac-Computer vermehrt mit Schädlingen zu kämpfen hatten.
Chrome und Gmail halten die Google-Fahne hoch
Googles Browser Chrome bestätigt seinen guten Ruf und lässt den enttäuschenden Konkurrenten aus dem Hause Mozilla weit hinter sich. Dieser wurde sogar noch von Microsofts Internet Explorer geschlagen – eine echte Überraschung. Als weiteres "Problemkind" aus dem Hause Microsoft zeigt sich das E-Mail Programm Outlook, welches den elektronischen Schriftverkehr oft erschwerte, da Probleme bei der Synchronisierung mit den Mail-Konten auftraten. Was E-Mail Anbieter betrifft, schneiden die Telekom und GMX im Expertiger-Vergleich am schlechtesten ab, während Google mit Gmail erneut als Testsieger hervorging. In Sachen Hardware liefern Drucker den meisten Anlass für einen Anruf bei der Service-Hotline. Dem Marktanteil entsprechend nutzen die meisten Anrufer HP-Geräte, gefolgt von Canon und Brother.
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