Lösen lassen sich diese Probleme jedoch nicht nur mit technischer Unterstützung. IT-Verantwortliche müssen verstehen, dass Kollegen mehr und mehr Freiheit bei der Erledigung der Arbeiten wünschen. Hinzu kommt die richtige Kommunikation: Werden sichere Zugriffsmöglichkeiten implementiert und im Anschluss klar kommuniziert, sinkt das Risiko für einen Datenverlust. Aber auch die Belegschaft selbst ist in der Pflicht: Mitarbeitern muss bewusst sein, welchen Wert die Daten auf den Geräten haben.
Fazit: Mobiles Arbeiten ist schon lange keine Zukunftsvision mehr, sondern bereits in der Gegenwart angekommen. Bei der Ausgestaltung des Arbeitsplatzes bieten Cloud-Lösungen und virtuelle Desktops nahezu unbegrenzte Möglichkeiten. Wichtig ist es, Mitarbeiter kontrolliert an die Technologien heranzuführen und ihnen die Möglichkeiten, aber auch Grenzen aufzuzeigen: Werden nicht die richtigen Lösungen angeboten, suchen sich Mitarbeiter, ihre eigenen Wege – vor allem wenn es schnell gehen muss. Die Folge wäre ein Chaos, bei dem zum Beispiel Daten in verschiedenen Datenspeichern verschwinden. Trotz Zeitdruck auf Seiten der Mitarbeiter gilt es deshalb, mit Bedacht zu agieren. Oftmals ist es sinnvoll, nur ein paar Minuten länger auf den IT-Support zu warten, statt unsichere Wege zu betreten. Akzeptieren Mitarbeiter dieses Prinzip, fällt auch sehr bald der Vorhang für die Schatten-IT.
Jürgen Huber ist Director Enterprise Sales bei Citrix
