M2M bietet zuerst einmal Chancen für Technologieunternehmen jeder Art. Aber auch Hersteller von technischem Gerät können jetzt durch die Vernetzung ihrer Produkte Kundendienst und Support in noch nie dagewesenem Umfang zu einem Bruchteil der Kosten von nicht-vernetzten Geräten bereitstellen. Durch die permanente Verbindung zum Datenstrom eines Geräts, können Unternehmen jetzt Geräte über deren gesamte Lebensdauer hinweg überwachen und warten. Diese Technologie definiert Kundenbeziehungen und Geschäftsvorgänge neu. M2M besitzt wie keine Technologie bisher das Potenzial zur Entfesselung von Produktivitätssteigerungen und Wirtschaftswachstum.
Durch die Kombination von M2M-Technologie mit Gerätevernetzung entstehen Synergien, die Unternehmen ein beispielloses Maß an Informationen liefern, die bei der Senkung der Wartungskosten und der Erschließung zusätzlicher Einnahmemöglichkeiten helfen. Mit M2M-Technologie für Geräteserver kann ein Problem automatisch ermittelt und häufig aus der Ferne diagnostiziert und behoben werden. Wenn ein Service-Besuch erforderlich ist, macht sich der Techniker mit dem Wissen auf den Weg, was genau nicht funktioniert und hat die passende Ausrüstung dabei.
Die Netzwerkkonnektivität selbst wird derzeit durch neue Technologien wie IEEE 802.11n erweitert. Sie gewährleistet den Schutz von Daten mit verbesserten Sicherheitsprotokollen und optimiert Geschäftsmodelle durch gesunkene Kosten beim Netzwerkzugriff.