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Cloud-Computing

Managing-Trust auf der letzten Meile

24. April 2012, 16:05 Uhr | Achim Lanser, Marketing-Manager bei Viprinet

Fortsetzung des Artikels von Teil 5

Expertenkommentar von BCC

Ohne Netz geht nichts!

Ohne performanten Netzanschluss kein Cloud-Computing – das ist die einfache Formel, wenn es um Dienste aus der Wolke geht. Wenn ein Unternehmen Dienste in das Netz auslagert – und das steckt ja im Kern hinter Cloud-Computing – kommt es wesentlich darauf an, dass dieses Netz letztendlich auch permanent zur Verfügung steht. Auch wenn das Rechenzentrum, in dem die Dienste des Unternehmens liegen, dem höchsten Standard entspricht, nützt das wenig, wenn die Anbindung nicht entsprechend ausfallsicher ausgelegt ist. Hier stecken die Stolpersteine im Detail: Selbst wenn der SLA einer Netzanbindung eine Verfügbarkeit von 99,9 Prozent zusichert, kann sich dahinter auf das Jahr gerechnet ein ganzer Arbeitstag Ausfall verbergen.

Also benötigen Kunden weitere Rahmenparameter, auf die sie sich verlassen können, beispielsweise Entstörzeiten. Geben die zu viel Spielraum, verstreicht unter Umständen ein weiterer Arbeitstag, bevor das Unternehmen wieder auf seine Daten zugreifen kann. Je nach Servicemodell zwingt das schnell ein ganzes Unternehmen zur Untätigkeit, wenn die Anwendersoftware auch aus der Wolke kommt. Hier sind wieder die Konditionen des SLAs gefragt, denn in der Branche sind heute vielfach so geringe Pönalen verbreitet, dass diese den tatsächlich entstehenden Verlust eines Unternehmens kaum aufwiegen können.

Als weiteres Thema kommt die Redundanz einer Leitung dazu. Wenn ein Unternehmen wirklich zeitkritische Daten in einem entfernten Rechenzentrum liegen hat – ganz gleich, ob in einer privaten oder öffentlichen Cloud – ist es immer besser, nicht allein auf die Entstörzeiten zu vertrauen, sondern sich Gedanken über ein Redundanzlösung zu machen. BCC empfiehlt hier meistens ein Zwei-Provider-Konzept mit unterschiedlichen Übertragungstechnologien, das wir in unsere gemanagten Dienste integrieren.