Nachgehakt: Call-Center-Trends – König Kunde 2012

Die Qualität der Schnittstellen zum Kunden entscheiden über Erfolg und Misserfolg. Mit welchen Tools aus dem ITK-Baukasten werden Call-Center beziehungsweise Contact-Center fit gemacht für Vertrieb und Service?

Expertenmeinungen von Aspect, Cirquent, Interactive Intelligence und SNT.

1. Nachgehakt: Call-Center-Trends – König Kunde 2012
2. Aspect
3. Cirquent
4. Interactive Intelligence
5. SNT

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