Office & Kommunikation

Weltmarktführer Nokia

Nokia schockt die Anleger

Weltmarktführer Nokia schockt die Anleger: Der Gewinn sinkt um 22 Prozent - und Firmenchef Stephen Elop weckt wenig Hoffnungen auf eine Trendwende. Müssen jetzt Microsoft oder Google den Finnen helfen?

CCW2011

Authensis unterstützt gesetzkonformes Predictive-Dialing

In Workshops des DDV und des CCV wurden im vergangenen Jahr Details der Selbstregulierung…

CCW2011

WTG: Reporting zur Qualitätssicherung

Auf der diesjährigen CallCenterWorld stellt die WTG-Unternehmensgruppe ihr neues…

CCW 2011

Siemens Enterprise Communications optimiert Interaktion im Call-Center

Siemens Enterprise Communications rückt auf der CallCenterWorld 2011 die mit einem…

© funkschau

Kommentar

Sicher auf der Wolke schweben

Wo früher Kunden mit starren Verträgen geknebelt waren, ist schon seit langem mehr…

© fotolia.com

Expertenkommentare

Service-Level-Agreements

funkschau hat Experten gefragt, was bei Service-Level-Agreements (SLAs) in Zeiten der…

© fotolia.com/funkschau

Recht

SLA – neue Aufgaben im Zeitalter des Cloud-Computings

Service-Level-Agreements (SLA) legen fest, welche messbaren Leistungen Dienstleister in…

© Deutsche Messe

CeBIT 2011

Dell präsentiert auf der CeBIT IT-Komplettlösungen

Komplettlösungen für Unternehmen stehen im Mittelpunkt des Dell-Auftritts auf der CeBIT…

CCW 2011

Telenet sorgt für Anschluss ans Social Web

Mit „Telenet SocialCom“ zeigt Telenett eine interaktive Lösung, mit der Unternehmen…

Fritz!Box 6840 LTE

CeBIT: AVM kündigt LTE-Fritz!Box an

Schon auf der CeBit will AVM seine erste Fritz!Box vorstellen, die den neuen…

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