Produkt

Callcenter-Lösungen

Ein Gastkommentar von Grutzeck-Software

Die Digitalisierung der Neukundenakquise

"Nachdem wir das Ziel endgültig aus den Augen verloren hatten, verdoppelten wir unsere Anstrengungen", so Mark Twain. In der Neukundenakquise gewinnt man des Öfteren diesen Anschein, wenn man sich die Aktivitäten vieler Vertriebsabteilungen anschaut.…

Trends Call-& Contact-Center

Multichannel: Kundenservice im Wandel

Wer wettbewerbsfähig bleiben will, muss seinen Kunden unterschiedlichste…

Trends Call-& Contact-Center

Bausteine für eine erfolgreiche Kundeninteraktion

Heutige Anforderungen von Seiten der Kunden setzen bei Unternehmen einen signifikanten…

Marktanalyse zu den Call- und…

Der Kunde, das bekannte Wesen

Um diesem Credo gerecht zu werden, heißt es für Unternehmen und deren Kundenkommunikation…

CCW 2016

Plantronics: High-Performance-Kommunikationslösungen

Auf der CCW 2016 präsentiert Plantronics mit der "EncorePro 500"-Produktreihe seine…

CCW 2016

Interactive Intelligence: "Reimagine the Future"

Interactive Intelligence präsentiert auf der CCW 2016 Trends, Strategien und Lösungen für…

Neue Version von "OpenScape Contact Center"

Unify vereinfacht Kundenbindung

Unify, die Marke für Kommunikationssoftware und -services von Atos, hat "OpenScape Contact…

CCW 2016

Imtradex: Klangqualität und Tragekomfort

Die Qualität der Sprachübertragung trägt maßgeblich zum Erfolg eines Call-Centers bei.…

CCW 2016

Shoretel: IP-basierte UC-Lösungen für den Kundendialog der Zukunft

Vom 23. bis zum 25. Februar präsentiert Shoretel sich und seine IP-basierten…

Kongressmesse

CCW 2016: Die Zukunft gestalten!

Kundenkommunikation im Wandel: Video-Chat, biometrische Spracherkennung, Content Marketing…