Produkt

Digitale Transformation

IT-Sicherheit

Checkliste bei einem Security-Vorfall

Obwohl für viele Unternehmen der Schutz ihrer IT-Infrastruktur, Systeme, Workplaces und Daten Priorität hat, ist die Mehrheit für einen Angriff nicht gewappnet. Wie sich Unternehmen vorbereiten und richtig reagieren, hat Arne Wöhler von Arvato in…

Google Cloud

Neuer Country Director der Alps Region

Mit Christian Martin haben die Google-Cloud-Teams in der Schweiz und in Österreich einen…

Display-Technologie

Neue Wege der Zusammenarbeit

Spätestens, wenn Reisen nicht mehr möglich sind, die Kinderbetreuung an die eigenen vier…

Gastkommentar

New Work und der kontrollierte Kontrollverlust

In digitalen Zeiten müssen Technologie und Unternehmenskultur Hand in hand gehen. Dazu…

Contact Center

"Blue Prism Service Assist" soll Kundenerfahrung verbessern

Mitarbeiter in Contact Centern stehen unter Druck. Mit einem Service-Assistenten möchte…

Contact Center

Herausforderung? Antizipiert!

Trotz Pandemie und Homeoffice: Kundenservice-Mitarbeiter sind oft noch an einen festen…

KI im Kundenservice

Das Fundament für den Business Value legen

Um Verbraucher schnell und kompetent zu unterstützen, können Unternehmen einzelne Prozesse…

Mobilitätskonzepte

Business to go durch alle Kanäle

Die Arbeitswelt wird immer dezentraler und mobiler. Ein Arbeitsplatz ist nicht mehr an ein…

Virtuelles Event

Aus connect-ec wird TECVERSUM

Aus der Telekommunikationsmesse und -konferenz connect-ec wird TECVERSUM. Diese wird vom…

Automatisierung

Jüngere Cybersecurity-Mitarbeiter fürchten ersetzt zu werden

Der SIEM-Anbieter Exabeam hat seine jährliche Umfrage "Cybersecurity Professionals Salary,…