Effiziente Prozesse für ESM und ITSM
Software-Management per Package Cloud
Die moderne hybride Arbeitswelt stellt Unternehmen bei der Installation, Verwaltung und Absicherung ihrer Software-Assets vor wachsende Herausforderungen. Gleichzeitig können wiederum viele dieser Aufgaben mit Lösungen aus der Cloud automatisiert werden.
Die zunehmende Digitalisierung der Arbeitswelt hat dazu geführt, dass viele Unternehmensprozesse von Softwareanwendungen abhängen. Eine der Aufgaben im Enterprise Service Management (ESM) und IT Service Management (ITSM) ist es, den sicheren Einsatz von Anwendungssoftware an den Arbeitsplätzen zu ermöglichen. Eine der größten Herausforderungen dabei ist die Verwaltung und Verteilung dieser Softwareanwendungen. Denn während die Installation von Software hervorragend auf einzelnen Arbeitsplätzen funktioniert, kann ihre effektive Verteilung in großem Umfang zu komplex und fehleranfällig werden und letztlich zu hohem Aufwand für ESM und ITSM führen. Abhilfe schaffen jedoch cloudbasierte Ansätze zur automatisierten Softwareverteilung.
Herausforderungen bei der Softwareverteilung
Händische Einzelplatzinstallationen sind zeitaufwendig und arbeitsintensiv. Wenn darüber hinaus bei der Softwareinstallation besondere Berechtigungen berücksichtigt werden müssen, dann führt dies leicht zu Fehlern, die nicht nur wertvolle Ressourcen in Form von Zeit und Personal beanspruchen, sondern auch erhebliche Sicherheitsrisiken bergen. Beispielsweise stellen nicht durchgeführte Updates, die aus Zeitmangel oder Unkenntnis vernachlässigt werden, ein erhebliches Sicherheitsrisiko dar.
Je umfassender die Software- und Lizenzverwaltung ist, desto schwieriger ist es, Transparenz und Übersichtlichkeit zu gewährleisten. Unternehmen stehen so vor der Herausforderung, stets den Überblick darüber zu behalten, welche Software mit welchem Releasestand wo eingesetzt wird. Dies kann zu hohen Kosten, verstärktem Personaleinsatz, Ausfallzeiten, Fehlern in der Fehlerbehebung, überhöhten Lizenzierungskosten und Sicherheits- und Complianceproblemen führen.
Cloudbasierte Automatisierung als Lösung
Eine Lösung bietet hier die Nutzung cloudbasierter Lösungen mit einem intelligenten Tool zur Integration der Pakete. Mit einer solchen Lösung werden Prozesse rund um die Softwareverteilung automatisiert, was eine enorme Entlastung für das IT-Service-Management in Unternehmen bedeutet. Darüber hinaus aktualisiert sie selbsttätig die Softwarebibliotheken im Hintergrund. Eine typische cloudbasierte Softwareverteilung, wie etwa die Labtagon Package Cloud, bietet die Möglichkeit, eine große Anzahl von Installationspaketen für gängige Anwendungen und Programme zu nutzen. Zudem können aus der Oberfläche heraus weitere individuelle Pakete bestellt werden, die nicht in der Package Cloud vorhanden sind.
- Software-Management per Package Cloud
- Funktionen cloudbasierter Softwareverteilungsplattformen (Package Clouds)
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