Update ITSM-Markt, Teil 1
Nicht immer nur die großen Drei
Der IT-Service-Desk-Markt ist laut Gartner bereits hochgradig gesättigt. Das dennoch deutliche Wachstum sieht das Analystenhaus hauptsächlich in Anbieterwechseln begründet: Der Wunsch nach einer höher integrierten Suite von ITSM-Tools…
