Axis baut Portfolio massiv aus
Von Netzwerkkameras zum KI-gesteuerten 24/7-Shop
Fortsetzung des Artikels von Teil 1
„Hybrid Store“ mit Rund-um-die-Uhr-Betrieb
Highlight ist jedoch das neue „Hybrid Store“-Konzept samt Lösungen für den Zutritt, Diebstahlprävention, Notfallmanagement und Self-Checkout, in dem auch KI-Technologie zum Einsatz kommt. Das dieses Jahr erstmals auf der EuroShop in Düsseldorf vorgestellte Konzept kombiniert alles, was ein Store haben muss, um auch ohne Personal rund um die Uhr zu funktionieren. Zu den normalen Öffnungszeiten kann der Store mit Personal betrieben werden. Anschließend können Kunden nur noch nach Authentifizierung per App und Code eintreten. Dabei wird ein dynamischer QR-Code genutzt, der nicht funktioniert, wenn er nur abfotografiert wurde. Der Store ist vollgestopft mit Kameras und Sensoren, die nicht nur registrieren, wo der Kunde steht, um ihn auf Sonderangebote hinzuweisen, sondern auch, was er aus dem Regal nimmt und zurückstellt. Das System reagiert auch, wenn der Kunde beispielsweise stürzt. Dann arbeitet das Alarm Management System eine Routine ab. Der Kunden wird über Lautsprecher angesprochen, ob es ihm gut geht. Das System registriert, ob er reagiert und alarmiert notfalls einen Mitarbeiter im Service-Center, der sich per Live-Cam zuschalten kann.
Statt Video sei auch eine Audioanalyse möglich, erklärt Ralph Siegfried. Die erkenne beispielsweise fallende Gegenstände, Glasbruch oder auch Partygeräusche. Denn die kleinen Läden ohne Personal in Innenstadt-Lagen ziehen in den Abendstunden natürlich auch nicht kaufende Kunden an, die mit durch die Tür schlüpfen und den Raum für eine spontane Feier zweckentfremden. Je nachdem, was die KI identifiziert, können dann Gegenmaßnahmen eingeleitet werden. Die reichen von Durchsagen per Mikrofon bis zur Alarmierung von Rettungsdienst oder Polizei. Und bei Verwüstung kann gleich der Putzroboter losgeschickt werden.
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