Dass NetApp insbesondere die Prozesse im auf Mittelstandskunden ausgerichteten Commercial Business verbessern will, hat auch damit zu tun, dass der Hersteller vorhat, seinen Partnern in diesem Bereich mehr Verantwortung zu übertragen. Bislang war er hier mit denselben Ressourcen unterwegs wie im Geschäft mit Großkunden und internationalen Konzernen; »eigentlich ein Wahnsinn«, wie Wallner es nennt. Künftig will NetApp in diesem Markt stärker mit seinem Inside-Sales-Team unterstützen und, so Richard, eher als eine »Pit Crew« für die Partner agieren.
Die frei werdenden Ressourcen sollen dem Enterprise- und Global-Geschäft zugutekommen, was den in Sevilla anwesenden Top-Partnern natürlich gefiel. Er habe diese Nachricht mit Freude vernommen, erklärte etwa Behnisch von Inneo. Sein Unternehmen stehe bereit, diesen attraktiven Markt gemeinsam mit NetApp stärker anzugehen.