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0900er-Wechselangebot von Multiconnect

16. August 2011, 9:15 Uhr | Markus Kien

Fortsetzung des Artikels von Teil 1

Flexibilität im Tarif

0900-Premiumconnect bietet laut Anbieter zudem volle Flexibilität beim Tarif. Wahlweise kann bis zu den Höchstgrenzen von drei Euro pro Minute oder zehn Euro pro Anruf der Tarif frei gewählt werden, auch Tarifsprünge während des Anrufes sind dabei möglich. Multiconnect übernimmt für Auftraggeber den gesamten Abwicklungsprozess inklusive Abrechnung des Dienstes über die Telefonrechnung und Inkassierung.

Anrufer werden wahlweise sprachbasiert oder per Tastendruck durch das Telefonmenü geführt. Routingoptionen sorgen sodann dafür, dass der Anruf zum richtigen Ansprechpartner gelangt, beziehungsweise den Service wie beispielsweise die Freigabe von Online-Content oder einen Faxabruf auslöst.

Der Zugriff auf die webbasierte Steuerungszentrale Multimonitor soll Auftraggebern nicht nur die Kontrolle und Steuerung des Anrufvolumens in Echtzeit ermöglichen, sondern auch jederzeit Einblick in den aktuellen Forderungsstatus geben. Manuelle und automatisierte Verwaltung von Black- und Whitelists sowie ein kostenloser 24/7/365 Hotline-Service runden das Angebot ab.