Office & Kommunikation

Callcenter World 2010

Von 8. bis 11. Februar öffnet die Kongressmesse für Callcenter-Management zum 12. Mal ihre Pforten. Auch in diesem Jahr wird die funkschau Europas größten Branchenevent als Medienpartner begleiten. Auf diesen Seiten erhalten Sie aktuelle Beiträge zur…

Callcenter World 2010: Release 7.0 von Solidus E-Care

Aastra bietet mit der überarbeiteten Version Präsenzanzeige, gezielte Weitervermittling…

Callcenter World 2010: Quality Management im Callcenter

Am ASC-Stand können Besucher die jüngsten Technologien zum Thema Business Process…

Callcenter World 2010: Virtual & Local CRM

4Com erweitert die 4Com Contact Center Suite um das neue Virtual & Local CRM.

Systemausfall: Unternehmen fürchten direkte Umsatzeinbußen

Laut einer Studie des Arago Institutes für komplexes Datenmanagement ist die größte Sorge…

Callcenter World 2010: Profi-Dect-Headsets

GN Netcom zeigt auf der Callcenter World erstmals das beidohrige Profi-Headset Jabra Pro…

"Samsung Apps" gestartet

Die Südkoreaner haben nach Italien, Frankreich und Großbritannien nun auch für Deutschland…

Salesforce.com aktualisiert Cloud Computing Suite

Mit Spring 10 veröffentlichen die Kalifornier das 31. Release seiner Cloud…

Ericsson: Mobilfunksystem für Katastrophenhelfer

Auf Gesuch der Vereinten Nationen wird die Ericsson Response-Organisation die…

Telekom beantragt Entgelte für Glasfaser-Infrastruktur

Einfache und faire Preismodelle sollen den Wettbewerbern die Kalkulation erleichtern. Die…