Cloud Computing verspricht den Zugang zu Highend-Systemen bei gleichzeitig höherer Flexibilität und geringeren Kosten. Gerade kleineren Unternehmen bietet die Cloud die Chance, von komplexen Lösungen zu profitieren, ohne selbst eine teure IT-Infrastruktur vorhalten zu müssen. Aus unserer Sicht wird es jedoch kurzfristig keine komplette Verlagerung unternehmenskritischer Anwendungen wie Unified Communications in die Cloud geben.
Das Potenzial professioneller UC-Lösungen liegt in der Verzahnung mit anderen Business-Applikationen - diese Integrationstiefe können gehostete Anwendungen aus technischer Sicht derzeit aber noch nicht bieten. Gute Erfahrungen haben unsere mittelständischen Kunden dagegen mit einer Kombination beider Welten gemacht. Während die TK-Infrastruktur in der Cloud betrieben wird, kann der Xphone-UC-Server beim Kunden vor Ort eingesetzt und an das gehostete TK-System gekoppelt werden. So profitieren sowohl Anwender als auch Administratoren von den Schnittstellen zu Kontaktdatenbanken und anderen Anwendungen.